Rodrigo Rodriguez Tinoco es un suscriptor de nuestro canal EComprasMX, el nos ha contado su experiencia con Banregio, el banco que más usa y del cual nos ha contado su experiencia, en está ocasión nos cuenta lo nuevo sobre la tarjeta naranja y nos cuenta su experiencia al pedir la reposición de la misma:

Antes de su experiencia los pongo en contexto, resulta que Rodrigo realizo la reposición de la tarjeta Naranja de Banregio, sin embargo en la sucursal tuvieron un problema, le imprimieron mal el nombre en su tarjeta, teniendo esa experiencia el nos narra como le fue con los empleados de la sucursal:

«….te voy a platicar una experiencia que tuve en Banregio: Cuando fui a recoger mi tarjeta naranja hubo un problema con el nombre y tuve que ir una segunda vez a sucursal para entregármela.»

«Lo que sucede con Banregio es que cuando llamas a Call Center o asistes a sucursal a realizar un tramite te mandan un mail para calificar a los ejecutivos que te atienden y cuando hice mi calificación añadí que habían cometido un error en el nombre de mi tarjeta y por ello mandaron a personalizar otra. Al final tuve que ir a la sucursal de nueva cuenta por mi tarjeta de débito, ya corregida«

«…a los 3 o 4 días despues, me mandaron un mail de la Gerente de la sucursal Rojo Gomez la cual es la única aquí en Iztapalapa, diciendo que se disculpaba por el incidente con mi tarjeta. La verdad es la primera vez que un BANCO tiene esas atenciones con los clientes y la verdad quede SORPRENDIDO por eso ¡¡AMO a Banregio!!! XDDDD quise escribirte esa experiencia para el vídeo de la review que esperare con EMOCIÓN»

En ningún momento trato de dar promoción al banco, de hecho, si tu tienes una mala experiencia la puedes mandar a comparte@ecomprasmx.com y podremos publicar tu experiencia, sin embargo este caso nos parece muy interesante, ya que en EComprasMX nos encanta que los clientes reciban un excelente trato por parte de la empresa, o en este caso el banco.

¿Qué piensas tu? ¿Te han trato igual o peor? Cuéntanos nos interesa demasiado.