Experiencia de compra en DOTO.com.mx – ¿Es segura la página?
Doto es una página que ofrece productos electronicos a buen precio. La tienda no se destaca por tener una extensa variedad de productos, pero sí en tener los gadgets que se han lanzado recientemente a un buen precio.
Nosotros nos interesamos y compramos en la tienda por dos razones:
- Tienen celulares Xiaomi a buenos precios y con garantía de latinoamérica.
- Por que muchos usuarios nos pidieron que compraramos en el sitio.
Precios:
Doto.com.mx tiene realmente precios competitivos en los productos que ofrecen. Además, puedes ahorrar aún más aprovechando alguna oferta.
Variedad:
La tienda tiene una variedad pequeña de productos a comparación de otras tiendas. Es una tienda que se enfoca a un solo nicho, es decir, no vende de todo, solo gadgets más populares. Lo rescatable de este punto, es que se concentran en ofrecer las mejores precios en dichos productos.
Atención a clientes:
La atención a clientes es buena (no excelente o muy buena, solo buena).
Algunos usuarios me cuentan que la atención a clientes de Doto es mala, argumentan que los tiempos de respuesta son lentos, tardan horas en responder. Si bien es cierto que servicios a usuarios como Amazon te responden en minutos, a mi parecer, responder en un par de horas no es tan malo. Sin embargo, esperemos que pronto ofrezcan tiempos de respuesta más rápidos.
Métodos de pago:
Actualmente Doto solamente con estos métodos de pago:
- Pago directo con Tarjeta de débito y crédito (Los MSI NO siempre están disponible, solo en ocasiones con MercadoPago y con ciertos bancos)
- Depósito BBVA Bancomer y otros bancos.
- Pago en efectivo en OXXO.
- MercadoPago (Recomiendo consultar si tienen promociones adicionales con doto para ahorrar unos pesos más al comprar con este método de pago)
Lamentablemente no aceptan PayPal. Aunque Doto asegura que pronto estará disponible este medio de pago.
Envíos:
Paqueteria: Actualmente solo utilizan DHL.
Tiempos: Excelentes. Utilizan el envió express de DHL. Si compras antes de las 3 de la tarde de un día hábil, es probable que envíen el producto ese mismo día. Digo es probable, por que puede que tarden un día más en enviartelo (lo digo por experiencia). Aun así su tiempo de entrega es rápido.
Promociones:
Actualmente la tienda tiene varias promociones y cupones activos. En el tiempo que llevo siguiendo a la tienda en sus redes sociales, me he dado cuenta que tienen muy buenas promociones.
Página web:
La página web es buena. El diseño me gusta. Carga bien. Su buscador es bueno. No hay problema en este punto.
Conclusión:
Es una tienda que, creo, irá expandiendo su variedad de productos poco a poco. La tienda tiene buenos precios. Le falta mejorar la atención a clientes. Actualmente es desconocida por muchos, pero es confiable en su totalidad. Lo más destacable de la tienda son sus precios,promociones y rápido servicio de logística que manejan.
Nuestra calificación:
★★★★★★★★★
(9 estrellas de 10)
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8 thoughts on “Experiencia de compra en DOTO.com.mx – ¿Es segura la página?”
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NO COMPREN EN DOTO Mi experiencia no ha Sido buena. Hace 15 días compré un teléfono, me dejé llevar por sus buenos precios y las reviews de usuarios que hablaban maravillas. 48 hrs después de pagar veo que no se ha despachado mi compra y al preguntar me salen con que hubo un error de sistema y lo que pedí no está en stock. Me piden cambiar de producto pero elegí esperar; me aseguraron que en unos días lo resurtían. Una semana después al ver que no hay progreso me dicen que no saben cuándo lo tendrán, me piden que cambie de opción o elija otro color. Pido otro color. Es hora que no me han mandado nada. Como están las cosas al día de hoy no recomiendo Doto para nada; por lo menos los vendedores en Mercado Libre no pueden falsificar el número de ventas que tienen. DOTO es un fraude.
Se me hace muy raro tu comentario.
Yo llevo 3 compras y todas perfecto.
Hasta tienen una comunidad con miles de usuarios que hablan de la empresa, revisalo y luego opinas
Acabo de co.prar pero no entiendo solo me dan número de pedido después que sigue
ME SUCEDIÓ LO MUSMO, LLEVO 6 DÍAS QUE PAGUÉ UN CELULAR Y NO ME DAN RESPUESTA DE MI PRODUCTO Y EN SU PÁGINA APARECE NO DISPONIBLE.
HACE 7 DIAS PEDI UN XIAOMI REDMI NOTE 8 PRO, AL DIA DE HOY NO ME HA LLEGADO, PERO ES POR PROBLEMAS CON DHL, SEGUN ELLOS MI DIRECCION ESTA MAL, PEDI QUE ME LO ENVIEN A SUCURSAL PERO NO VEO MOVIMIENTOS CON MI NUMERO DE SEGUIMIENTO. ES HORRIBLE EL SERVICIO DE DHL AL MENOS EN MI ZONA, PREFIERO ESTAFETA O FEDEX NUNCA HE TENIDO PROBLEMA CON ELLOS.
Ayer realicé una compra y ahora me salen que quieren que les envíe mi ine y copia de mi tarjeta por los dos lados, tapando la fecha de vencimiento y el código de seguridad; que si no se los doy, cancelan mi compra, aún cuando a mí ya me descontaron el dinero y luego tardarían en devolverlo.
Nunca había visto tal cosa, además que deberían advertirlo antes y así poder decidir si el cliente quiere correr ese riesgo.
La foto de la tarjeta va en contra de las reglas de VISA y MASTER CARD ya que el número de tarjeta es información que debe almacenarse con seguridad y no cuentan con certificación PCI, que es necesaria para procesar pagos con tarjeta. Es decir. Tu información corre riesgo de uso inadecuado.
Yo pedí unos galaxy pro los audífonos y me llego en la fecha establecida muy bien y con un buen descuento, dudaba pero llevo tiempo con ellos y todo perfecto.